Наименование
работы |
Продукт |
Результат |
Инициация работы,
выпуск нормативных документов, создание рабочей группы |
Проект приказа о
внедрении системы РБП
Детальный план-график
работ в виде приложения к приказу
Методические
материалы в виде приложений к приказу
Приказ руководителя
организации |
Легитимизация
деятельности консультанта.
Создание условий
исполнения работы
Информирование
ответственных лиц и назначение исполнителей работы |
Разработка «эскиза»
процессной модели компании |
Упрощенная
иерархическая модель ДП предприятия верхнего уровня, ограничивающая
множество исследуемых бизнес-объектов. |
Определение основных
ограничений, точки зрения на предприятие и контекста работы |
«Маппирование» ДП
организации на отраслевую референтную модель
|
Модель по п. 3
дополненная или уточненная с использованием собранной информации о
ДП организации
План обучения
персонала |
Формализация и
уточнение содержательной части ДП организации
Предварительная
оценка профессиональной подготовки персонала в процессе
интервьюирования |
Разработка и
согласование «базовой» модели ДП |
Модель по п.4.,
уточненная в части спецификаций ДП (описание интерфейсов, связей,
используемых и производимых ресурсов, режима работы), отражающая
точку зрения разработчика модели и согласованная с существующей
организационной структурой
Сайт, содержащий
справочник ДП
Проекта документа «Операционный
регламент компании»
Протоколы
согласований (протоколы разногласий) моделей ДП |
Модель предприятия,
созданная в формате выбранного заказчиком инструмента, включающая
описание материальных, информационных и финансовых потоков
Организация общего
доступа к информации о базовой модели
Выявление и
корректировка критических ошибок или недоработок модели БП
предприятия |
Разработка и
публикация комплекта документов, регламентирующих деятельность по
совершенствованию ДП |
Предложения по
совершенствованию деятельности компании, вытекающие из анализа
недостатков «базовой» модели ДП
Протоколы
согласований
Скорректированный
проект приказа о внедрении системы РДП
Сайт, содержащий
комплект разработанных документов, ссылку на файл модели ДП и
веб-представление модели ДП компании |
Формирование понимания направлений желательных изменений в
организации деловых процедур
Согласованные проекты документов
Организация общего доступа к информации о базовой модели и
нормативным документам |
Оказание
консультационной помощи персоналу при исполнении требований
нормативных документов |
Результаты экспертизы
работ, осуществляемых подразделениями при исполнении приказа
Помощь в исполнении
приказа
Услуги по обучению
применению методологии моделирования ДП и процедуры внедрения
улучшений |
Создание органа
управления и координации работ по совершенствованию ДП
Обученный персонал
Внедрение процессного
подхода к совершенствованию деятельности компании |
Наименование
работы |
Продукт |
Результат |
Регламентация ДП |
Должностные
инструкции персонала как приложения к Трудовым соглашениям
Технические регламенты работ |
Повышение
ответственности персонала за качество предоставляемой друг другу
продуктов и услуг, а также юридической значимости производственных
отношений |
Реорганизация |
Разработка
перспективной модели ДП, ориентированная на внедрение современных
концепций управления
План реализации
перспективной модели ДП |
Знание способа
достижения оперативных и стратегических целей реорганизации |
Автоматизация ДП |
Технические задания
на автоматизацию ДП, описанных в базовой модели организации |
Знание способа
достижения оперативных и стратегических целей автоматизации ДП |
Бюджетирование |
Технические задания
на внедрение системы бюджетирования ДП |
Внедрение системы
внутренних взаиморасчетов
Оптимизация системы
оплаты труда |
Совершенствование
системы РДП |
Модифицированный
инструмент разработки и сопровождения базовой Модели БП предприятия |
Повышение
эффективности труда модельеров ДП и ускорение внедрения
усовершенствований |